接遇スタンダードブック

この本何だか分かりますか？

インターン生に向けた病院内のマナーマニュアルです。

すれ違いの挨拶は１５度、きちんと正面を向いた挨拶は３０度、謝罪は９０度・・・これ私たちが新入社員の時に配布したマニュアルのままです。

違うのは重篤な病気を説明する際の心構え、話し方、そういった現実的場面での様々な例が取り上げられているところです。

とはいえ、これから２年間病院の各科を廻り、実際に体で覚えて行く訳です。

息子は５時に起きて私と少しずれて家を出て行きました。２年間はしんどいでしょうが本人の望んだ道です。