企業というのは改めて人となりだなあと感心させられました。
私の顧客が取引をしているタンガロイという会社です。いわき市にある工場も震災を受けましたが、その９日後には再開したのです。
本社の全面的バックアップがあったのは言うまでもありませんが、この企業のオーナーは例えどれだけ大きくなっても従業員は家族と言い切ります。
そんな企業に魅力が無い訳がありません。世界的投資家のウォーレンバフェット氏も絶賛し、投資を高めようとまで言っています。
企業トップの精神は無私でなければなりません。従業員の幸せを自分の幸せと感じられなければ従業員の共感は得られません。それでこそトップの精神が末端まで届くのです。
マーケティングの世界で顧客ロイヤルティを計る一番の方法は、その会社またはその会社の製品を家族に勧められるかというものてす。
おそらくこのタンガロイと言う会社の従業員はほとんど全員、会社にいることに誇りを持っていることでしょう・・・・・・・
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